Mitarbeiter Customer Success (m/w/d)

Für unser Produkt XIMA® formcycle suchen wir einen Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) für die Unterstützung unserer Kunden.

Unser Team besteht aus Frontend und Java Backend Entwickler*innen, UI/UX-Designer*innen, DevOps-Engineers und Projektmanager*innen. Dein Team steht dir jederzeit für alle Fragen mit Rat und Tat zur Seite, denn Erfolge und Herausforderungen werden gemeinsam gefeiert und gelöst.

Vor Ort oder hybrid – du hast die Wahl. Entscheide, ob du in unserem Büro oder einer Mischung aus remote und Präsenz arbeiten möchtest. Damit dein neuer Job zu deinem Leben passt, ist die Stelle sowohl in Vollzeit (40h/Woche) als auch in Teilzeit (mindestens 32 h/Woche) möglich.

Gemeinsam mit dem Kunden analysiert du mögliche Probleme rund um das Produkt und findest kreative Lösungen. Egal ob am Telefon oder per E-Mail, deine freundliche Kommunikation lässt Kundenherzen höherschlagen. Du bist hierbei das Aushängeschild und die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Produktentwicklung. Dabei trägst du mit deinem Blick über den Tellerrand zur Weiterentwicklung unseres Produktes bei.

Du hast ein grundlegendes technisches Verständnis für Webtechnologien. Du beherrschst JavaScript, CSS und HTML. Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse.

Mit deinem Organisationstalent und deiner Zuverlässigkeit gestaltest du dir deinen Arbeitsalltag selbstständig. Dank täglich neuer Herausforderungen, werden deine Aufgaben niemals langweilig.

Wir sehen dich als Mitarbeiter*in – gemeinsam arbeiten wir daran, unser Produkt jeden Tag ein bisschen besser zu machen. Dabei achten wir im Team auf eine offene und empathische Kommunikation. Gegenseitige Hilfe und kontinuierlicher Wissenstransfer sind für uns selbstverständlich. Unsere gemeinsamen Erfolge feiern wir gern - bei spontanen Grillpartys zur Mittagspause, Sportevents, Sommerparty, oder Weihnachtsfeier -  wann bist du dabei?

Auch wenn du nicht alle Kriterien erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!